שאלות ותשובות

לאחר השלמת ההזמנה, תקבלו מספר מעקב במייל. ניתן להזין את מספר המעקב בעמוד הייעודי באתר שלנו כדי לבדוק את מצב ההזמנה בכל עת.

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם! אם אינכם מרוצים מהמוצר, ניתן להחזירו או להחליפו תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה. המוצר צריך להיות במצב חדש ובאריזתו המקורית. למידע נוסף, בקרו בעמוד מדיניות ההחזרות שלנו.

שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-17:00. ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר באתר, לשלוח מייל לכתובת info@teveltoys.co.il או לחייג למספר 03-624-6615.

כן! אנחנו מציעים שירות עטיפת מתנות לכל המוצרים שלנו. ניתן להוסיף את השירות בקופה ולבחור את סוג העטיפה המועדף עליכם.

אנחנו מציעים מבצעים והנחות מיוחדות באופן קבוע. כדי להתעדכן בכל המבצעים האחרונים, הרשמו לניוזלטר שלנו או עקבו אחרינו ברשתות החברתיות.

כל המוצרים שלנו עוברים בדיקות קפדניות ועומדים בתקני הבטיחות המחמירים ביותר. אנחנו מתחייבים להציע לכם צעצועים בטוחים ואיכותיים לילדיכם.

כן! אנחנו מציעים אפשרות להתאמה אישית של דובים ותיקים. ניתן להוסיף שם או הקדשה אישית על המוצר שלכם, מה שהופך אותו למתנה מושלמת.